📋 Yasal Bilgilendirme

Bağımsız Aracılık Hizmeti
Nasıl Çalışır?

www.onlinefaturaodeme.com.tr, fatura ödeme işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla kurulmuş bağımsız bir platformdur. Bu sayfa; hizmetin yasal dayanağını, belgelerini, güvenlik önlemlerini ve çalışma biçimini açık ve anlaşılır şekilde açıklamaktadır.

🏛️ TCMB Lisanslı Altyapı
📄 Temsilcilik Sözleşmesi
🔒 PCI-DSS Sertifikalı
🛡️ KVKK Uyumlu
📌 Özet ⚙️ Nasıl Çalışır 📄 Yasal Belgeler 🔒 Güvenlik 🛡️ KVKK ✉️ İletişim
ℹ️
Bu Platform Hakkında En Önemli Bilgi
www.onlinefaturaodeme.com.tr, Türk Telekom, Enerjisa, İSKİ, ASKİ, İGDAŞ, Turkcell veya bu sitede fatura ödenebilen herhangi bir kurumun resmi web sitesi, temsilcisi ya da bağlı kuruluşu değildir. Bu platform; TCMB lisanslı elektronik para ve ödeme kuruluşlarıyla imzalanmış temsilcilik sözleşmesi kapsamında bağımsız fatura ödeme aracılık hizmeti sunmaktadır. Tüm ticari markalar ilgili şirketlere aittir.
📌
Bölüm 1
Kısaca: Bu Site Ne Yapar?

Elektrik, su, doğalgaz, internet ve GSM faturalarını ödeyebileceğiniz onlarca kurumun ödeme altyapısına tek tek bağlanmak yerine, tek bir platform üzerinden tüm faturalarınızı sorgulayıp ödeyebilirsiniz. Kuruma üye olmanıza, şube ziyaretine veya bankacılık işlemi yapmanıza gerek kalmaz.

Peki bu mümkün mü? Evet — TCMB (Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası) lisanslı ödeme kuruluşları, kurumlarla temsilcilik sözleşmesi imzalayarak bu teknik altyapıyı yasal çerçevede sunar. Platformumuz bu lisanslı kuruluşlarla çalışır; siz faturanızı ödersiniz, ödeme saniyeler içinde kuruma iletilir.

1–3 Dakika
Kuruma ödeme yansıma süresi
💳
9 Taksit
Komisyon ve fark yok
🔒
3D Secure
Zorunlu kart doğrulama
⚙️
Bölüm 2
Hizmet Nasıl Çalışır? — Adım Adım Akış

Ödeme süreci aşağıdaki akışta gerçekleşir. Her adım otomatik ve güvenli şekilde işlenir:

🔍
1
Sorgulama
Abone/müşteri numaranızı girin. Güncel borç tutarı kurumun sisteminden anlık olarak çekilir.
💳
2
Kart Girişi
Kredi veya banka kartı bilgilerinizi girin. Taksit seçeneği belirleyin. Kart bilgileri saklanmaz.
🔐
3
3D Doğrulama
Bankanızın 3D Secure sistemiyle SMS veya uygulama doğrulaması yapılır.
🏛️
4
Kuruma İletim
TCMB lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla ödeme 1–3 dakika içinde kuruma iletilir.
📧
5
Dekont
Dijital ödeme dekontu e-posta adresinize otomatik gönderilir. İndirilebilir PDF formatında.
💡 Not: Bu platform yalnızca ödeme aracılığı yapar. Fatura itirazı, abonelik değişikliği veya resmi başvurular için ilgili kurumun kendi kanallarını kullanmanız gerekmektedir.
📄
Bölüm 3
Yasal Belgeler ve Lisanslar

Platformumuzun yasal çerçevede hizmet sunduğunu gösteren belgeler aşağıda yer almaktadır. Her belgeye tıklayarak tam boyutunu görüntüleyebilir veya indirebilirsiniz.

📋
Temsilcilik Sözleşmesi
BELGE-001 · PDF · 10 Sayfa
✅ Aktif Sözleşme ⬇ İndir
📋
🔍 Aç
📋 Temsilcilik Sözleşmesi — /temsilcilik-sozlesmesi.pdf
🔒
Bölüm 4
Güvenlik Önlemleri

Ödeme güvenliği en yüksek önceliğimizdir. Aşağıdaki teknik ve operasyonel önlemler her işlemde aktif olarak uygulanmaktadır.

🔒
256-bit SSL / TLS Şifreleme
Tarayıcınız ile sunucumuz arasındaki tüm veri iletimi güçlü şifrelemeyle korunur. Adres çubuğundaki kilit simgesi bunu doğrular.
💳
PCI-DSS Sertifikalı Altyapı
Kart ödemeleri uluslararası PCI-DSS güvenlik standardını karşılayan altyapı üzerinden işlenir. Kart numaraları sistemimizde saklanmaz.
🔐
3D Secure Zorunluluğu
Her ödeme işleminde bankanızın 3D Secure doğrulama sistemi devreye girer. SMS veya bankacılık uygulaması onayı olmadan ödeme tamamlanamaz.
🛡️
Dolandırıcılık Tespiti
Şüpheli işlem kalıpları gerçek zamanlı olarak izlenir. Anormal aktivite tespit edildiğinde işlem otomatik olarak engellenir.
📧
Anlık Dekont ve Bildirim
Her başarılı işlem sonrası dijital dekont e-posta adresinize otomatik gönderilir. Böylece ödemenizi her zaman belgeleyebilirsiniz.
👁️
7/24 İzleme
Platform altyapısı kesintisiz izlenir. Herhangi bir güvenlik açığı tespit edildiğinde ilgili işlemler derhal durdurulur ve kullanıcılar bilgilendirilir.
🛡️
Bölüm 5
Kişisel Veriler ve KVKK

Hangi veriler toplanır?

Fatura sorgulama işlemi sırasında yalnızca abone/müşteri numarası işleme alınır; bu bilgi ilgili kurumun sistemine iletilir ve platformumuzda saklanmaz. Ödeme sırasında girilen kart bilgileri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısında işlenir ve hiçbir şekilde sistemimizde tutulmaz.

Veriler kimlerle paylaşılır?

Girdiğiniz abone numarası yalnızca ödeme yapacağınız kurumun sistemine iletilir. Kart bilgileri yalnızca TCMB lisanslı ödeme kuruluşuna iletilir. Bu bilgiler üçüncü şahıslarla, reklam amaçlı veya başka herhangi bir amaçla paylaşılmaz.

KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

🛡️ Önemli: Platformumuz hiçbir şekilde TC kimlik numarası, şifre, güvenlik sorusu yanıtı veya e-posta/telefon bilgisi talep etmez. Bu tür bilgileri isteyen bir mesaj alırsanız bize bildirin.
✉️
Bölüm 6
İletişim Bilgileri

Ödeme süreciyle ilgili sorularınız, şikayetleriniz veya belgelere dair talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Fatura itirazları ve abonelik işlemleri için lütfen ilgili kurumun müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

📧
Genel Destek
Ödeme sorunları, teknik destek
🛡️
KVKK Başvuruları
Kişisel veri talepleri
⚖️
Yasal / Kurumsal
Belge talepleri, hukuki bildirimler
🕐
Yanıt Süresi
En geç 2 iş günü
Acil ödeme sorunları önceliklidir
⚠️ Fatura itirazı veya abonelik işlemi mi? Bu işlemler kurumun yetkisindedir; platformumuz aracılık hizmeti sunar, kurumsal işlem yapamaz. İlgili kurumun müşteri hizmetlerini (elektrik/su/doğalgaz için 186 veya 185) aramanızı öneririz.