📄

Başlık

🔔 Bağımsız aracılık hizmeti: Bu platform ilgili kurumların resmi sitesi değildir. TCMB lisanslı ödeme kuruluşlarıyla imzalanmış temsilcilik sözleşmesi kapsamında bağımsız fatura ödeme aracılık hizmeti sunmaktadır. — Kullanım koşulları →

Başkent Elektrik
Fatura Ödeme ve Borç Sorgulama

Başkent EDAŞ dağıtım bölgesindeki 7 ilin tümü için Enerjisa Başkent elektrik faturanızı sözleşme hesap numarasıyla sorgulayın, 9 taksit seçeneğiyle güvenle ödeyin. Ankara'dan Zonguldak'a, Bartın'dan Kastamonu'ya tüm il ve ilçeler bu platform üzerinden hizmet alır.

1
Bilgi Gir
2
Fatura Seç
3
Ödeme Yap
🔍

Başkent Elektrik Online Borç Sorgulama ve Ödeme

Aşağıdaki alanları doldurun ve sorgulayın
🔒 SSL Güvenli
Faturanızın üzerinde bulunan ABONE NUMARASI nı Giriniz. Lütfen Sözleşme Hesap Numarası girin.

Sorgulanıyor...

lütfen bekleyin.

🗺 Başkent EDAŞ Hizmet Bölgesi — 7 İl, 7 Sayfa

Başkent EDAŞ dağıtım bölgesindeki her il için ayrı sorgulama ve ödeme rehberi hazırladık. İlinizi seçin, ilçe bazlı bilgiler ve doğrudan sorgulama formu için ilgili sayfaya geçin.

💡 Hangi ilde olursanız olun sorgulama işlemi aynıdır: faturanızdaki 10 haneli sözleşme hesap numarasını platforma girin. Numara tüm 7 il için ortak formattadır.

📋 Başkent Elektrik Fatura Borcu — Adım Adım Sorgulama ve Ödeme

7 ilin tümü için aynı süreç geçerlidir. Sözleşme hesap numaranızı hazırlayın, 5 adımda borcunuzu sorgulayın ve ödeyin.

1
 
Sözleşme Hesap Numaranızı Bulun
Enerjisa Başkent fatura sorgulama için tek ihtiyacınız olan bilgi 10 haneli sözleşme hesap numarasıdır. Faturanızın ön yüzü üst bölümündeki abonelik bilgileri alanında açıkça yazılıdır. Ankara'dan Zonguldak'a tüm illerde bu numara aynı formattadır.
💡 Faturanız yoksa 444 4 372 numaralı Enerjisa Başkent çağrı merkezini arayın; T.C. kimlik numaranızla sözleşme numaranıza ulaşabilirsiniz.
2
 
Platforma Giriş Yapın, İlinizi veya Kurumu Seçin
OnlineFaturaOdeme.com.tr üzerindeki elektrik sorgulama bölümünü açın. Kurum listesinden Enerjisa Başkent / Başkent EDAŞ'ı seçin. Platformumuz 7 ilin tümüne aynı kurum girişiyle hizmet verir.
3
 
Sözleşme Numarasını Girin ve Sorgulayın
10 haneli sözleşme hesap numaranızı forma girin, Sorgula butonuna tıklayın. Numarayı başında sıfır olmadan girmeniz gerekebilir.
💡 Güncel dönem borcu, son ödeme tarihi ve varsa önceki dönem birikmiş bakiyeler tek ekranda görünür.
4
 
Ödeme Yöntemi ve Taksit Sayısını Belirleyin
Borç tutarı ekrana yansıdıktan sonra tek çekim veya 9 taksit seçeneğinden birini belirleyin. Bonus, World, Axess, Maximum, CardFinans, Paraf ve Bankkart ile 9 taksit; diğer Visa ve Mastercard kartlarla 3 taksit mümkündür. Taksit farkı uygulanmaz.
5
3D Secure ile Onaylayın — İşlem Tamamdır
Kart bilgilerinizi girin, bankanızın SMS onayını tamamlayın. Ödeme anında gerçekleşir; dijital dekont e-posta adresinize iletilir.
✅ Bir sonraki dönem için otomatik ödeme talimatı oluşturarak her ay bu adımları tekrarlamaktan kurtulabilirsiniz.

🔍 Başkent EDAŞ Elektrik Borç Sorgulama

Başkent Elektrik Fatura Borcu Online Sorgulama — 7 İl

Başkent EDAŞ dağıtım bölgesindeki Ankara, Bartın, Çankırı, Karabük, Kastamonu, Kırıkkale ve Zonguldak illeri için elektrik borç sorgulama işlemi bu platform üzerinden 10 haneli sözleşme hesap numarasıyla saniyeler içinde tamamlanır. Güncel dönem borcunuz, son ödeme tarihi ve önceki bakiyeler tek ekranda listelenir.

Başkent EDAŞ Fatura Sorgulama — 444 4 372 ile Telefon

444 4 372 numaralı Enerjisa Başkent çağrı merkezini aradığınızda sesli yanıt sistemi fatura sorgulama menüsüne yönlendirir. Sözleşme hesap numaranızı tuş takımından girerek dönem borcunuzu öğrenebilirsiniz. Hat 7 gün 24 saat hizmet vermektedir.

Sözleşme Hesap Numarası Nerede Yazar?

Faturanızın ön yüzü üst bölümündeki abonelik bilgileri alanında 10 haneli olarak yazar. Başkent EDAŞ dağıtım bölgesinin tüm 7 ilinde bu numara aynı formattadır. Faturanız yoksa 444 4 372'yi arayarak T.C. kimlik numaranızla ulaşabilirsiniz.

🏛️
Resmi kurumlar: Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. (Başkent EDAŞ) ve Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş. — Enerjisa Enerji bünyesinde ayrı tüzel kişilikler olarak 2013'ten bu yana faaliyet göstermektedir. Bu platform bu kuruluşlardan bağımsız bir aracılık hizmetidir. — Bağımsız Aracılık Bildirimi

🏢 Başkent EDAŞ ile Enerjisa Başkent EPSAŞ — Kim Ne Yapar?

Başkent EDAŞ — Dağıtım Şirketi

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş., 1994 yılında kurulmuş; 2009'da Enerjisa bünyesine geçmiştir. 7 ilde elektrik şebekesini inşa eder, işletir; arıza ve kesinti müdahalelerini yürütür. Türkiye'nin en büyük dağıtım bölgelerinden birini yöneten Başkent EDAŞ, 7 milyonun üzerinde nüfusa hizmet vermektedir. Arıza bildirimi, planlı kesinti sorgusu, sokak aydınlatması, sayaç ve şebeke sorunları için bu kuruma (186 veya 0312 186 00 00) başvurulmalıdır.

Enerjisa Başkent EPSAŞ — Perakende Satış Şirketi

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş., EPDK'nın 2013'te zorunlu kıldığı dağıtım–perakende ayrışması kapsamında kurulmuştur. Fatura düzenleme, tahsilat, abonelik açma–kapatma ve tarife işlemlerini yürütür. Fatura sorgulama, ödeme, abonelik işlemleri ve fatura itirazı için bu kuruma (444 4 372) başvurulmalıdır.

📌 Kural basit: şebeke sorunları → Başkent EDAŞ (186), fatura ve abonelik → Enerjisa Başkent EPSAŞ (444 4 372). Emin değilseniz 444 4 372'yi arayın; temsilci sizi doğru birime yönlendirir.

📊 Başkent EDAŞ 7 İl — Kapsam ve İletişim Tablosu

Aşağıdaki tabloda Başkent EDAŞ'ın hizmet verdiği 7 ilin temel bilgileri ve platforma yönlendiren il sayfaları listelenmiştir.

İl Öne Çıkan İlçeler Arıza Fatura
Ankara Keçiören, Çankaya, Mamak, Yenimahalle, Altındağ, Sincan, Etimesgut 186 444 4 372
Bartın Merkez, Amasra, Kurucaşile, Ulus 186 444 4 372
Çankırı Merkez, Kurşunlu, Ilgaz, Çerkeş, Orta 186 444 4 372
Karabük Merkez, Safranbolu, Yenice, Eflani, Ovacık 186 444 4 372
Kastamonu Merkez, Tosya, Taşköprü, Cide, İnebolu, Araç 186 444 4 372
Kırıkkale Merkez, Keskin, Delice, Sulakyurt, Balışeyh 186 444 4 372
Zonguldak Merkez, Ereğli, Çaycuma, Devrek, Kdz. Ereğlisi 186 444 4 372

🔦 Başkent EDAŞ Arıza Bildirimi ve Planlı Kesinti

7 İlde Elektrik Arızası Nereye Bildirilir?

Ankara, Bartın, Çankırı, Karabük, Kastamonu, Kırıkkale veya Zonguldak'ta elektrik kesintisi yaşıyorsanız 186 numaralı 7/24 Elektrik Arıza Hattı'nı arayın. Bu numara tüm Türkiye'de geçerlidir; ilgili ilden arama yapıldığında çağrı otomatik olarak Başkent EDAŞ ekiplerine yönlendirilir.

Sesli arama yerine mesajlaşmayı tercih ediyorsanız Başkent EDAŞ'ın WhatsApp hattı 0312 186 00 00'a mesaj gönderin.

Planlı Elektrik Kesintisi Sorgulama

Başkent EDAŞ, bakım ve altyapı çalışmaları için yapılacak planlı kesintileri EPDK mevzuatı gereği başlangıçtan en az 48 saat öncesinde duyurmakla yükümlüdür. Tüm 7 ile ait planlı kesintiler Başkent EDAŞ'ın resmi kanallarından il, ilçe, mahalle ve sokak düzeyinde takip edilebilir.

💡 Elektriğiniz kesildiğinde önce komşularınızı kontrol edin. Sorun yalnızca dairenizse sigorta panonuzu inceleyin. Birden fazla birimi etkiliyorsa şebeke kaynaklıdır; 186'yı arayın ya da WhatsApp 0312 186 00 00'a mesaj gönderin.

❓ Sık Sorulan Sorular — Başkent EDAŞ

Bu site Başkent EDAŞ veya Enerjisa'nın resmi sitesi mi?
Hayır. www.onlinefaturaodeme.com.tr, Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. veya Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş.'nin resmi sitesi değildir. TCMB lisanslı bağımsız fatura ödeme aracılık platformudur. Bağımsız Aracılık Bildirimi →
Başkent EDAŞ hangi illere hizmet veriyor?
Ankara, Bartın, Çankırı, Karabük, Kastamonu, Kırıkkale ve Zonguldak olmak üzere 7 ilde elektrik dağıtım hizmeti yürütmektedir. Perakende satış ise Enerjisa Başkent EPSAŞ tarafından yürütülmektedir. Her iki şirket de Enerjisa Enerji A.Ş. bünyesindedir.
Başkent EDAŞ elektrik fatura borcu nasıl sorgulanır?
Bu platform üzerindeki sorgulama formuna 10 haneli sözleşme hesap numaranızı girerek güncel borcunuza anında ulaşabilirsiniz. Numara faturanızın üst bölümünde yazılıdır. Telefon ile sorgulama için 444 4 372 numaralı Enerjisa Başkent çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Başkent EDAŞ ile Enerjisa Başkent EPSAŞ farkı nedir?
Başkent EDAŞ, elektrik şebekesini işleten dağıtım şirketidir; arıza ve kesintiler için 186'yı veya WhatsApp 0312 186 00 00'ı kullanın. Enerjisa Başkent EPSAŞ ise fatura düzenleme, tahsilat ve abonelik işlemlerini yürüten perakende satış şirketidir; fatura ve ödeme için 444 4 372.
Başkent EDAŞ elektrik faturası taksitle ödenebilir mi?
Evet. Platformumuz üzerinden Bonus, World, Axess, Maximum, CardFinans, Paraf ve Bankkart kartlarla 9 taksit imkânı mevcuttur. Taksit farkı uygulanmaz. Diğer Visa ve Mastercard kartlarla 3 taksit seçeneği de sunulmaktadır.
Başkent EDAŞ bölgesinde elektrik arızası nereye bildirilir?
186 numaralı 7/24 Elektrik Arıza Hattı'nı arayın ya da WhatsApp hattı 0312 186 00 00'a mesaj gönderin. Ankara, Bartın, Çankırı, Karabük, Kastamonu, Kırıkkale ve Zonguldak'tan gelen tüm arıza bildirimleri Başkent EDAŞ ekiplerine yönlendirilir.
Enerjisa Başkent faturasına itiraz nasıl yapılır?
Fatura tarihinden itibaren 1 yıl itiraz hakkınız vardır. 444 4 372'yi arayarak itiraz kaydı açtırabilir ya da en yakın Enerjisa hizmet noktasına başvurabilirsiniz. İtirazlar başvurudan itibaren en geç 15 iş günü içinde sonuçlandırılmak zorundadır.