⚡ Çamlıbel Elektrik (ÇEDAŞ) — Hizmet Bölgesi ve Tarihçe
Çamlıbel Elektrik Dağıtım A.Ş. (ÇEDAŞ), Türkiye'nin 6. dağıtım bölgesinde Sivas, Tokat ve Yozgat illerinde elektrik dağıtım altyapısını işletmektedir. Bu 3 ilde yaklaşık 1,6 milyon nüfusa ve 900 bin aboneye hizmet verilmektedir. ÇEDAŞ ve CK Çamlıbel, CK Enerji Yatırım A.Ş. bünyesinde, Cengiz Holding ve Kolin İnşaat ortaklığıyla işletilmektedir.
Perakende satış tarafında CK Çamlıbel Elektrik Perakende Satış A.Ş., 01 Ocak 2013'ten itibaren ÇEDAŞ'tan ayrı bir tüzel kişilik olarak hizmet vermektedir. Şirketin eski adı CLK Çamlıbel Elektrik'tir; 2016 yılında Limak Holding'in ortaklıktan ayrılmasıyla CK Çamlıbel adını almıştır. Genel merkezi Sivas'tadır ve 3 ilde toplam 45 müşteri merkezi ile hizmet sunulmaktadır.
📋 ÇEDAŞ ve CK Çamlıbel — Görev ve İletişim
Hangi konuda hangi şirkete başvurmanız gerektiğini öğrenmek işlemlerinizi hızlandırır.
| Konu | Başvurulacak Şirket | İletişim |
|---|---|---|
| Arıza bildirimi | ÇEDAŞ (Dağıtım) | 186 / 444 44 66 |
| Planlı kesinti sorgulama | ÇEDAŞ | cedas.com.tr veya 186 |
| Sayaç sorunları ve sokak arızası | ÇEDAŞ | 186 / 444 44 66 |
| Fatura sorgulama ve ödeme | CK Çamlıbel (Perakende) | ckcamlibel.com.tr / 444 44 66 |
| Abonelik başlatma / iptal | CK Çamlıbel | 444 44 66 / Müşteri Merkezi |
| Fatura itirazı (1 yıl hak) | CK Çamlıbel | websube.ckcamlibel.com.tr / 444 44 66 |
| Serbest tüketici başvurusu | CK Çamlıbel | 444 44 66 |
| Sivas Genel Müdürlük | CK Çamlıbel | 0346 858 60 00 |
📖 CK Çamlıbel Aboneleri İçin Bilmeniz Gerekenler
🔍 Borç Sorgulama ve Ödeme Kanalları
CK Çamlıbel fatura borcu üç kanaldan öğrenilebilir: CK Çamlıbel'in online sistemindeki (websube.ckcamlibel.com.tr) "Borç Sorgula" bölümüne işletme kodu ve abone numaranızı girerek, 444 44 66 numaralı çağrı merkezini arayarak veya e-Devlet üzerinden "CK Çamlıbel Borç Sorgulama" hizmetini TC kimlik numaranızla kullanarak.
🏢 45 Müşteri Merkezi — Sivas, Tokat ve Yozgat
CK Çamlıbel'in 3 ilde toplam 45 müşteri merkezi (abone merkezi) bulunmaktadır. Sivas'ta 17 ilçede, Tokat'ta Merkez, Almus, Artova, Başçiftlik, Erbaa, Niksar, Pazar, Reşadiye, Sulusaray, Turhal, Yeşilyurt ve Zile'de, Yozgat'ta ise 14 ilçede müşteri merkezi hizmet vermektedir. Abonelik ve sözleşme işlemleri için müşteri merkezlerine şahsen başvurulması gerekmektedir.
⚠️ Fatura İtirazı — 1 Yıl Hak, 15 İş Günü Sonuç
Fatura kesim tarihinden itibaren 1 yıl içinde itiraz hakkınız bulunmaktadır. CK Çamlıbel, itirazları 15 iş günü içinde sonuçlandırmak zorundadır. İtiraz haklı bulunursa hatalı tahsil edilen tutar bir sonraki faturadan düşülür ya da nakit iade edilir. Önemli: İtiraz sürerken borcu son ödeme tarihinde ödemeniz gerekir; aksi hâlde gecikme faizi işler.