🌊 Toroslar Elektrik Dağıtım (Toroslar EDAŞ) — Hizmet Bölgesi ve Bilgi
Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. (Toroslar EDAŞ), Enerjisa bünyesinde Türkiye'nin 7. dağıtım bölgesinde faaliyet göstermektedir. Adana, Mersin, Gaziantep, Hatay, Osmaniye ve Kilis illerinde 7 milyonun üzerinde nüfusa kesintisiz elektrik dağıtımı yapan Toroslar EDAŞ, AYEDAŞ ve Başkent EDAŞ ile birlikte Enerjisa'nın üç büyük dağıtım şirketinden biridir.
Perakende elektrik satışı ise Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş. tarafından 01 Ekim 2013 tarihinden bu yana yürütülmektedir. Fatura sorgulama, ödeme, abonelik ve tarife işlemleri için online.enerjisa.com.tr veya 444 4 372 numaralı Enerjisa çağrı merkezi kullanılmaktadır.
📋 Toroslar EDAŞ ve Enerjisa Toroslar — Görev ve İletişim
Hangi konuda hangi şirkete başvurmanız gerektiğini öğrenmek işlemlerinizi hızlandırır.
| Konu | Başvurulacak Şirket | İletişim |
|---|---|---|
| Arıza bildirimi | Toroslar EDAŞ (Dağıtım) | 0322 186 00 00 / 186 |
| Planlı kesinti sorgulama | Toroslar EDAŞ | toroslaredas.com.tr veya 186 |
| Sayaç ve endeks işlemleri | Toroslar EDAŞ | 0322 186 00 00 |
| Fatura sorgulama ve ödeme | Enerjisa Toroslar (Perakende) | online.enerjisa.com.tr / 444 4 372 |
| Abonelik başlatma / iptal | Enerjisa Toroslar | 444 4 372 / Müşteri Merkezi |
| Fatura itirazı | Enerjisa Toroslar | 444 4 372 / online.enerjisa.com.tr |
| Tarife değişikliği | Enerjisa Toroslar | Müşteri Merkezi veya Online |
| WhatsApp destek | Toroslar EDAŞ | 0322 186 00 00 |
📱 Toroslar EDAŞ ve Enerjisa Toroslar'ın Ortak Özellikleri
📲 Toroslar 186 ve Enerjisa Mobil Uygulaması
Toroslar EDAŞ, müşterileri için Toroslar 186 mobil uygulamasını sunmaktadır. Uygulama aracılığıyla arıza kaydı oluşturabilir, planlı kesintileri önceden öğrenebilir, başvurularınızı takip edebilir ve endeks girişi yapabilirsiniz. Enerjisa Toroslar fatura işlemleri için ise Enerjisa mobil uygulaması kullanılmaktadır. Her iki uygulama da App Store ve Google Play üzerinden ücretsiz indirilebilir.
🔔 Planlı Kesinti Bildirimi — 48 Saat Önceden SMS
Toroslar EDAŞ, planlı bakım ve onarım kesintilerini en az 48 saat öncesinden SMS ile abonelerine bildirmektedir. Toroslar EDAŞ'ın resmi sitesindeki Elektrik Kesintisi Sorgulama ekranından il, ilçe, mahalle ve sokak seçerek bölgenizdeki planlı kesintileri öğrenebilirsiniz.
💬 WhatsApp Destek Hattı
Toroslar EDAŞ, müşterilerine WhatsApp üzerinden de destek sunmaktadır. Arıza bildirimi, kesinti bilgisi ve hasar başvurusu için 0322 186 00 00 numarasına WhatsApp mesajı gönderebilirsiniz.
🌐 Enerjisa Online İşlemler — Tek Çatı
Adana, Mersin, Gaziantep, Hatay, Osmaniye ve Kilis illerindeki Enerjisa Toroslar aboneleri için fatura sorgulama, borç ödeme, abonelik işlemleri ve tarife değişikliği gibi tüm online işlemler online.enerjisa.com.tr üzerinden yürütülmektedir.